小王躺在床上正在規劃自己的五一假期，突然身邊的手機響起了急促的鈴聲。

小王：喂！李姐

李姐：小王，不好意思啊，一大早的就給你打電話(huà)，知道你今天休息，但是我的T3現在登錄不上去了，一連串的報錯，我的數據不會(huì )都丟了吧？

小王：李姐，你先別著(zhù)急，我們之前有設置過(guò)備份計劃，上周去你們公司也幫你手工備份了下，數據應該不用擔心。

李姐：那怎么突然報這么多錯誤??？昨天用的還還好的......

小王：李姐，你現在重新登錄下軟件，看都提示些什么？

李姐：不行啊，小王，現在完全登錄不了了，就說(shuō)什么登錄失敗，運行時(shí)錯誤91，后面還有好多呢，你看下能不能現在來(lái)我們公司一趟？

小王：那這樣吧，我現在開(kāi)電腦幫你遠程看下......

打開(kāi)電腦，登上QQ，右下角的小企鵝不停閃爍，點(diǎn)開(kāi)一看，全是客戶(hù)們發(fā)過(guò)來(lái)的報錯截圖。

比如，有登錄選不到服務(wù)器的:

有登錄提示報錯的

還有安裝報錯的：

遇到了上述類(lèi)似情況的各位用戶(hù)先別慌，這并不是軟件出現了什么問(wèn)題。根據以往的經(jīng)驗判斷，這種突然大批量的出現報錯，應該是操作系統或者殺毒軟件做了什么更新導致。于是小王和客戶(hù)們一一確定電腦環(huán)境，他發(fā)現報錯電腦的共性是win10的操作系統。

在幫其中一個(gè)客戶(hù)重裝軟件的過(guò)程中，發(fā)現是被win10 的自帶病毒防護系統誤殺了一個(gè)UFZF5.DLL文件導致，只要簡(jiǎn)單幾步把文件恢復即可。

Step6.點(diǎn)擊‘添加排除項’，選擇‘文件’，將UFZF5.dll文件添加下

客戶(hù)們的問(wèn)題一一解決，小王長(cháng)噓了一口氣，想到可能還有其他客戶(hù)也會(huì )遇到同樣的問(wèn)題，于是他把問(wèn)題現象和解決方案寫(xiě)成了文檔，群發(fā)給了客戶(hù)。